Secret Lair - Día Internacional de la Mujer

Wizards of the Coast está orgulloso de celebrar el Día Internacional de la Mujer honrando los logros sociales, económicos, culturales y políticos de las mujeres en todo el mundo. Hemos seleccionado algunas de las mujeres más poderosas e influyentes de la historia de Magic para recibir arte nuevo y sin fronteras de algunos de nuestras mejores ilustradoras: Mila Pesic, Livia Prima, Cynthia Sheppard, Anna Steinbauer y Magali Villeneuve.  

 

 

Por la venta de cada juego de colección de cartas de intercambio de la remesa de Secret Lair del Día Internacional de la Mujer, Wizards of the Coast LLC donará $25 a la Asociación Mundial de Guías Scouts, una organización benéfica registrada en Inglaterra y Gales (número: 1159255).

 

CONTENIDO  

• 1 foil de Capitana de Sisay, con arte alternativo
• 1 foil de Merin del Clan Nel Toth, con arte alternativo sin bordes
• 1 foil de Narset, maestra iluminada, con arte alternativo sin bordes
• 1 foil de Oona, Reina de las hadas, con arte alternativo sin bordes
• 1 foil de Saskia la Inclemente, con arte alternativo sin bordes

 

CANJE EN MTG ARENA: 

Un (1) código de un solo uso por una funda para cartas del MTG Arena por el Día Internacional de la Mujer 2020 que presenta a Saskia la Inclemente (puede estar disponible más adelante para su compra por separado en MTG Arena).

*Los códigos para MTG Arena deben canjearse antes del 31 de diciembre de 2020. No disponible en todos los países o territorios. No está disponible para reventa.
** [Canje en MTG Arena] no está disponible en las siguientes regiones: China, Hong Kong, Macao, Taiwán y Vietnam.

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Secret Lair?

¡Has encontrado a Secret Lair! Acá hay tesoros como nunca viste en Magic: The Gathering: remesas de cartas ultra-coleccionables y cuidadosamente conservadas que exhiben el trabajo de los artistas más emocionantes de la actualidad. Cada remesa está disponible por un tiempo muy limitado.

 

Secret Lair "se produce según demanda" ¿Qué significa eso?

Este producto se produce según demanda, es decir que el pedido se enviará cuando esté en stock. Prevemos que la mayoría de los pedidos lleguen en seis a diez semanas. Te mantendremos informado durante todo el proceso.

 

¿Dónde puedo comprar productos de Secret Lair ?

Las remesas de Secret Lair están disponibles exclusivamente en secretlair.wizards.com.

 

¿Qué es el Día Internacional de la Mujer? 

El Día Internacional de la Mujer (8 de marzo) es un día global en el que se celebran los logros sociales, económicos, culturales y políticos de las mujeres. El día también marca un llamado a la acción para acelerar la igualdad de las mujeres. Para obtener más información, visita InternationalWomensDay.com.

 

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?

Comunícate con el servicio de atención al cliente de Wizards of the Coast por cualquiera de los siguientes motivos:

• Problemas relacionados con los pagos
• Recibiste un producto incorrecto y está sin abrir o falta un producto.
• Se devolvió el paquete al remitente.
• Robaron el pedido.
• Cancelación/reembolso.
• Al producto abierto le falta algún contenido.
• Producto abierto con algún contenido incorrecto.
• Producto abierto que se recibió dañado/defectuoso.
• Devoluciones de productos
• Preguntas generales sobre productos

 

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puedes realizar una compra con tarjeta de crédito (incluida Visa, Mastercard, Discover, American Express), pero también con PayPal (en países pertinentes).

 

¿Es seguro el pago?

Sí, lo es. Toda la información enviada a los proveedores de servicios de pago está cifrada y protegida con la última tecnología SSL, la más utilizada en el mundo. Es la garantía de que la transmisión de tu información confidencial es segura. Además, no almacenamos ninguna información de tarjeta de pago en nuestros servidores. En el resumen de transacciones de tu cuenta bancaria figurará Scalefast.

 

¿Cuántas copias de una remesa de Secret Lair puedo comprar?

Los límites de cantidad varían según la remesa. Los clientes pueden comprar hasta 15 copias del Día Internacional de la Mujer 2020.

 

¿Por qué no puedo pagar con PayPal?

No aceptamos pagos con cuentas PayPal no verificadas o con eCheck. Para realizar un pago con PayPal sin tarjeta de crédito vinculada a tu cuenta de PayPal, debes tener un saldo suficiente en tu cuenta de PayPal.

 

¿Por qué la página sigue diciéndome que mi compra está pendiente?

Aunque normalmente es inmediato, tu pedido puede tardar hasta 4 horas en ser procesado. Después de 4 horas, intenta realizar la compra por segunda vez. Si estás utilizando un método de pago que te dirige a un sitio web externo (como PayPal), se te redirigirá a la tienda después de completar tus datos de facturación. Este procedimiento confirmará tu compra y puede tardar hasta 60 segundos. Para evitar errores de compra, no hagas clic en el botón anterior/actualizar ni cierres la ventana de pago antes de que este proceso esté completo.

 

No recibí un correo electrónico que confirmara mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Primero, verifica que el correo electrónico no haya llegado como correo no deseado. Si no es así, comunícate con nosotros, indícanos tus datos de compra para que podamos verificar el estado de tu compra y enviarte un correo de confirmación. Puedes acceder a la Atención al cliente de Wizards of the Coast aquí.

 

¿Dónde puedo encontrar mi ID de pedido?

La ID de tu pedido se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido de no-reply@magicstore.wizards.com una vez que hayas completado tu compra.

 

Quisiera cancelar mi pedido. ¿Cómo puedo hacerlo?

Todas las compras son definitivas en el momento de la venta y no aceptamos cancelaciones. Algunos clientes pueden tener derecho a devolver productos no abiertos. Consulta nuestra política de devoluciones aquí.

 

Aparece Scalefast en la declaración de mi cuenta. ¿No debería ser facturado por Wizards of the Coast?

No, Scalefast es el vendedor autorizado para vender los productos disponibles en la tienda en línea.

 

¿Por qué me cobraron por una compra fallida o me cobraron dos veces por un único producto comprado?

Esas compras no desaparecen de las verificaciones de transacciones fraudulentas de tu banco. Tu institución financiera puede conservar estos fondos durante un máximo de 5 días hábiles antes de validar o cancelar la transacción duplicada. Durante este plazo, Scalefast no cobra los fondos retenidos de la transacción pendiente. Comunícate con tu banco o institución financiera para asegurarte de la cancelación de la transacción duplicada. Te recomendamos controlar la información bancaria para confirmar que se ha cancelado la transacción duplicada. Si los cobros siguen pendientes después de transcurridos los 5 días hábiles, comunícate con el servicio de asistencia al cliente de Wizards of the Coast aquí para que podamos investigar y ayudarte a resolver este problema.

 

¿A dónde se pueden enviar las remesas de Secret Lair?

Las compras se pueden enviar a las siguientes ubicaciones:

Envío nacional:

Estados Unidos

Los impuestos, tasas y aranceles aduaneros se pagan en el momento de la compra.

Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Eslovenia, Eslovaquia, Reino Unido

 

La oficina de correos local o la aduana puede requerir un pago adicional para entregar el producto cuando llegue a tu región.

Argentina, Canadá, China, Hong Kong, Japón, Macao, México, Noruega, Nueva Zelanda, Suiza, Corea del Sur, Taiwán, Vietnam

Para cualquier otra región del mundo, te contamos que estamos trabajando en expandir nuestro alcance global a otras ubicaciones en las que cumplamos con las obligaciones legales, lo que también proporciona una buena experiencia de usuario. No nos olvidamos de ti.

 

¿Cuándo llegará mi remesa de Secret Lair?

Límite de tiempo de envío para pedidos: Este producto  se produce según demanda, es decir que el pedido se enviará cuando esté en stock.  Prevemos que la mayoría de los pedidos lleguen en seis a diez semanas. Te mantendremos informado.

 

¿Y si descubro un defecto con mi remesa de Secret Lair?

Si has comprado uno de nuestros productos de Secret Lair desde nuestra tienda en línea y descubres un defecto en ese producto, podemos ayudarte con un reemplazo a través de nuestro portal de asistencia.

 

¿Los códigos digitales MTGO y MTG Arena son exclusivos de Secret Lair?

Magic: the Gathering Online  Las cartas individuales que se pueden canjear por códigos que están incluidas con la compra de Secret Lair son exclusivas y no se venderán en la tienda de Magic: The Gathering Online.

MTG Arena: Las fundas que se pueden canjear por código que están incluidas con la compra de Secret Lair estarán a la venta a través del cliente de MTG Arena en una fecha posterior.

*No todas las remesas de Secret Lair vienen con un producto digital.

*Los códigos digitales no están disponibles en todas las regiones a las que hace envíos Secret Lair. Consulta la página de cada producto para ver si existe la opción de enviarlo a la ubicación que deseas.

 

Mi compra vino con contenido digital. ¿Dónde puedo encontrar el código?

Puedes encontrar el código de activación del contenido digital en el correo electrónico con asunto "[Secret Lair] Confirmation of order" (Confirmación de pedido de Secret Lair). Cerca de la parte inferior de este correo, hay un enlace debajo de la frase "Download and Activation of your Digital Products" (Descarga y activación de tus productos digitales).

• Una vez que hagas clic en este enlace, se te dirigirá a una página web para desbloquear el código de activación.
• Esta página web tiene un botón "Desbloquear la clave de activación".

• Cuando presiones este botón, aparecerá tu clave de activación.

Si tu producto aún no ha sido procesado para su envío, los códigos no estarán disponibles y no se mostrará el botón "Desbloquear la clave de activación".

 

Si aún tienes problemas después de que tu producto se haya enviado, comunícate con el servicio de atención al cliente aquí.

 

¿Cómo canjeo un código de Magic: The Gathering Online?

1) Después de iniciar sesión en el cliente de Magic Online, ve a la pestaña "Tienda".

 

2) Escribe tu código en la esquina inferior derecha de la Tienda y selecciona "Canjear".

 

¿Cómo canjeo un código de MTG Arena?

1. Haz clic en la pestaña Tienda.
2. Escribe tu código en el campo Canjear código en el lado derecho de la pantalla.

 

Al introducir un código, ten en cuenta las siguientes sugerencias:

• Los códigos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
• La mayoría de los códigos están limitados a uno por cuenta.
• Evita los espacios adicionales antes o después del código, que pueden aparecer como resultado de copiar y pegar texto.
• Los códigos que hayan caducado, sean incorrectos o ya se hayan canjeado darán como resultado un mensaje de "Error al canjear código".
• Si has jugado en un prelanzamiento, revisa tu paquete de prelanzamiento y verás un código que te permitirá entrar a un evento. Se encuentra en la parte posterior de la carta token junto al folio de reglas.
• Al canjear ciertos códigos antiguos en MTG Arena, no hay confirmación visual de lo que se agrega a tu inventario. Sin embargo, hay un mensaje que indica si el canje del código es correcto.

 

¿Dónde puedo encontrar más información sobre Secret Lair?

Para preguntas más generales, comunícate con el soporte de atención al cliente de Wizards of the Coast aquí.