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Secret Lair est un Magic : The Gathering, qui propose des cartes ultra-collectibles aux designs époustouflants et aux styles artistiques inédits. Les premières séries de produits seront en vente exclusivement sursecretlair.wizards.com à partir du 2 décembre à 9 heures PST, en fonction de chaque jour de la semaine - et si vous manquez une goutte, elle disparaît à jamais !
Le premier lot Drop Series comprend un de chaque Secret Lair drop sorti entre le 3 et le 9 décembre. Vous trouverez plus de détails sur ces produits dans notre article récapitulatif de Secret Lair ici.
- Rêves de fleur amère
- Eldraine Wonderland
- Agité en paix
- Visions d'avenir
- <sons d'explosion>
- Tueurs de kaléidoscope
- OMG KITTIES !
Réclamation MTGO :
Un (1) code unique permettant d'échanger un (1) de chaque Drop Secret Lair de décembre 2019 à utiliser dans Magic Online.
- Bitterblossom Dreams : Une (1) copie du produit Secret Lair la carte Bitterblossom et une (1) copie de chacun des quatre (4) avatars de Bitterblossom Dreams à utiliser dans Magic Online.
- Eldraine Wonderland : un (1) exemplaire de chacune des plaines couvertes de neige de Secret Lair ; Île couverte de neige ; Marais enneigé ; Montagne de neige ; et les cartes Forêt enneigée à utiliser dans Magic Online.
- Tueurs de kaléidoscope : Une (1) copie de chacun des produits de Secret Lair Sliver Overlord ; L'Ur-Dragon ; et les cartes Reaper King à utiliser dans Magic Online.
- OMG KITTIES ! Une (1) copie de chacune des cartes suivantes : produit Secret Lair Regal Caracal ; Leonin Warleader ; Qasali Slingers ; Arahbo Roar of the World ; et Mirri, Weatherlight Duelist ; et une (1) copie de chacun des deux (2) avatars OMG KITTIES ! à utiliser dans Magic Online.
- < Sons d'explosion > : Une (1) copie de chacune des cartes Gueule de bouffon de Secret Lair, Roi des gobelins, Laquais des gobelins, Pileur de gobelins et Tireur d'élite des gobelins, à utiliser dans Magic Online.
- Agité en paix : Une (1)copie de chacune des cartes Secret Lair du produit Bloodghast ; Golgari Thug ; et Life from the Loam à utiliser dans Magic Online.
- Voir les visions : Une (1)copie de chacune des cartes Visions du Voir les visions : Un (1) exemplaire de chacune des cartes Visions du sérum de l'antre à utiliser dans Magic Online.
Réclamation MTG Arena :
un (1) code pour échanger un (1) de chaque produit Secret Lair de décembre 2019 à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
- Bitterblossom Dreams : une (1) pochette de carte basée sur la carte Secret Lair Drop Bitterblossom à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
- Eldraine Wonderland : une (1) pochette de cartes basée sur la montagne de neige de Secret Lair à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
- Tueurs de kaléidoscope : Une (1) pochette de carte basée sur la carte Secret Lair Sliver Overlord à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
- OMG KITTIES ! Une (1) pochette de cartes basée sur la chute de l'animal Regal Caracal de Secret Lair pour une utilisation dans Magic : The Gathering Arena.
- < sons d'explosion > : Une (1) pochette de carte basée sur la carte Secret Lair du produit Goblin King à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
- Agité en paix : Une (1) pochette de carte basée sur le produit Secret Lair Life de la carte Loam à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
- Voir les Visions : Une(1) pochette de carte basée sur la carte Visions du sérum de Kristina Collantes, Secret Lair, à utiliser dans Magic : The Gathering Arena.
*Les codes MTGO et Arena doivent être échangés avant le 31 décembre 2020. Pas disponible dans tous les pays ou territoires. Pas pour la revente.
FAQ du jeu
Qu'est-ce-que Secret Lair ?
Vous avez trouvé Secret Lair ! Vous trouverez ici des trésors qui ne ressemblent à rien d'autre dans Magic : The Gathering - des cartes ultra-collectibles, soigneusement sélectionnées, avec certains des artistes les plus passionnants d'aujourd'hui. Chaque produit est disponible sur une période de temps très limitée.
Combien d'exemplaires d'un dépôt de Secret Lair puis-je acheter ?
Les ventes sont limitées à 10 par client.
Les codes numériques de MTGO et MTG Arena sont-ils exclusifs à Secret Lair ?
Magic : the Gathering Online – Les cartes individuelles échangeables par le code inclus dans votre achat de Secret Lair sont exclusives et ne seront pas vendues dans la boutique en ligne de Magic : The Gathering.
MTG Arena – Les pochettes qui sont échangeables par le code inclus dans votre achat de Secret Lair seront en vente via le client MTG Arena.
Comment puis-je réclamer un code Magic : The Gathering Online ?
- Après vous être connecté au client Magic Online, allez dans l'onglet « Store ».
- Saisissez votre code dans le coin inférieur droit du magasin et sélectionnez « Redeem ».
Comment réclamer un code MTG Arena ?
- Cliquez sur l'onglet Boutique.
- Saisissez votre code dans le champ « Code de remboursement » sur le côté droit de l'écran
Lorsque vous saisissez un code, gardez les conseils suivants à l'esprit :
- Les codes sont sensibles à la touche
- Pour la plupart des codes, ils sont limités à un par compte
- Évitez les espaces de début et de fin (espaces supplémentaires avant ou après votre code, qui peuvent apparaître à la suite d'un copier-coller de texte).
- Les codes expirés, incorrects ou déjà échangés donneront lieu à un message « Échec du code de réclamation »
- Si vous avez participé à une pré-version, vérifiez votre pack de pré-version pour trouver un code qui vous permettra de participer à un événement ! Il se trouve au dos de la carte à jetons, à côté de l'insert des règles
- Lors de la réclamation de certains anciens codes sur MTG Arena, il n'y a pas de confirmation visuelle de ce qui a été ajouté à votre inventaire. Un message d'invite indique toutefois si la réclamation du code a réussi.
FAQ sur les commandes
Où puis-je acheter des produits Secret Lair ?
Les produits Secret Lair sont disponibles exclusivement sur secretlair.wizards.com.
Scalefast apparaît sur mon relevé de compte. Ne devrais-je pas être facturé par Wizards of the Coast ?
Non. Scalefast est le marchand autorisé des produits disponibles dans cette boutique en ligne.
Le paiement via Scalefast est-il sécurisé ?
Oui, il l'est. Toutes les informations qui sont envoyées aux fournisseurs de services de paiement sont cryptées et protégées par la dernière technologie SSL. La transmission de vos informations sensibles est sécurisée. Par ailleurs, nous ne conservons aucune information relative aux cartes de paiement sur nos serveurs. Le relevé de transaction portera la mention Scalefast sur votre compte bancaire.
Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?
Vous pouvez effectuer un achat avec une carte de crédit (y compris Visa, Mastercard, Discover, American Express), et PayPal (dans les pays concernés).
Pourquoi ai-je des problèmes avec mon paiement PayPal ?
Scalefast n'accepte pas les paiements avec des comptes PayPal non vérifiés ou avec eCheck. Pour effectuer un paiement avec PayPal sans avoir de carte de crédit liée à votre compte, vous devez avoir un solde suffisant sur votre Compte PayPal.
Pourquoi la page de la commande m'indique-t-elle que mon achat est en cours ?
Bien que généralement immédiate, votre commande peut parfois prendre jusqu'à 4 heures pour être traitée. Après 4 heures, vous pouvez essayer d'effectuer l'achat une seconde fois. Si vous utilisez un mode de paiement qui vous dirige vers un site Web externe (comme PayPal), vous serez redirigé vers la boutique après avoir rempli vos coordonnées de facturation. Cette procédure confirmera votre achat et peut prendre jusqu'à 60 secondes.
Pour éviter les échecs d'achat, ne cliquez pas sur le bouton de retour/rafraîchissement ou fermer la fenêtre de paiement avant la fin de ce processus.
Où puis-je trouver mon numéro de commande ?
L'ID de votre commande se trouve dans l'e-mail de confirmation de votre commande envoyé par no-reply@magicstore.wizards.comune fois que vous avez effectué votre achat.
Je n'ai pas reçu d'e-mail qui confirmait ma commande. Que puis-je faire ?
Tout d'abord, vérifiez que l'e-mail ne se trouve pas dans le spam. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter Wizards of the Coast avec tous les détails de votre achat afin qu'on puisse vérifier le statut de votre achat et vous envoyer un e-mail de confirmation. L'assistance clientèle de Wizards of the Coast peut être jointe ici.
Pourquoi ai-je été facturé pour un achat raté ou deux fois pour le même achat ?
Dans un cas comme dans l'autre, un tel achat ne devrait pas passer les vérifications de transactions frauduleuses de votre banque. En effet, votre banque gèle vos fonds pendant un maximum de 5 jours ouvrables avant de valider ou d'annuler la transaction.
Scalefast n'encaisse pas votre achat pendant ces 5 jours. Veuillez contacter votre banque pour vous assurer de l'annulation de la transaction. Si les frais sont toujours en attente après 5 jours ouvrables, veuillez contacter le service clientèle de Wizards of the Coast ici afin que nous puissions enquêter et vous aider à résoudre ce problème, en coopération avec votre banque.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous n'acceptons pas les retours pour les clients nord-américains.
Pour les clients situés en dehors de l'Amérique du Nord, vous pouvez retourner les articles non ouverts dans les 14 jours suivant leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Non ouvert signifie qu'aucun joint d'inviolabilité n'a été coupé. Pour les produits Secret Lair, cela signifie que le scellage perforé sur la boîte extérieure blanche ne peut pas être coupé.
Pour initier un retour, veuillez cliquer ici.
Pour signaler un article endommagé ou défectueux, vous pouvez soumettre le formulaire ici.
Quand puis-je m'attendre à ce que le crédit de remboursement apparaisse sur mon compte ?
Votre crédit de remboursement devrait apparaître 5 à 7 jours ouvrables après réception et traitement de tous les articles retournés par notre entrepôt.
Je souhaiterais annuler ma commande. Comment dois-je procéder ?
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande ici.
FAQ sur l'expédition
Où est-ce-que les produits Secret Lair peuvent être expédiés ?
Les achats peuvent être expédiés aux endroits suivants :
- Expédition nationale :
États-Unis
- Pays DDP - Les taxes, tarifs et frais de douane sont payés à l'achat.
Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Slovénie, Slovaquie, Royaume-Uni
- Pays DDU - Votre bureau de poste local ou votre bureau de douane peut exiger un paiement supplémentaire pour libérer le produit.
Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande
Pour tous les autres pays à travers le monde, sachez que nous nous efforçons d'étendre notre portée mondiale à d'autres endroits, dans le respect de la législation et en offrant une bonne expérience aux utilisateurs. On ne vous oublie pas.
Quand est-ce que mes produits Secret Lair seront expédiés ?
Délais d'expédition pour les commandes US/DDU/DDP : Ce produit est adapté à la demande, Cela signifie que votre commande sera expédiée dès qu'elle sera en stock. Nous prévoyons que les commandes arriveront entre décembre 2019 et janvier 2020.
FAQ sur les généralités
Pourquoi ne puis-je pas afficher la vitrine à secretlair.wizards.com ?
Si vous rencontrez des difficultés à accéder à la page via secretlair.wizards.com, vous pouvez vérifier que les éventuels bloqueurs de fenêtres pop-up installés sur votre système n'empêchent pas l'accès. De plus, nous vous recommandons de consulter secretlair.wizards.com en utilisant un autre navigateur.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
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