En ocasiones surgen problemas que no pueden resolverse de inmediato mediante la comunicación entre jugadores u organizadores. Estas situaciones pueden requerir que el caso se eleve a un organizador de eventos, un juez o directamente a Wizards of the Coast. Aunque recomendamos intentar resolver las disputas de forma directa siempre que sea posible, habrá ocasiones en las que esto resulte difícil. Si consideras que un problema está afectando a la comunidad de Magic, debes tomar medidas para denunciarlo.
Las actividades sospechosas pueden incluir desde el reporte fraudulento de eventos hasta la venta anticipada de productos por parte de una tienda. Cuando observes este tipo de actividades, es importante utilizar los canales adecuados para informar a las personas correspondientes.
En primer lugar, informa de la actividad sospechosa al organizador del evento. Si no te sientes cómodo haciéndolo o crees que el organizador está implicado, intenta localizar a un juez de tu zona mediante nuestro directorio y completa el formulario.
Los jueces pueden ayudarte a determinar si tu preocupación requiere la intervención del equipo de Fraude de Wizards of the Coast. Después, el juez se asegurará de que tu denuncia siga el proceso de escalado adecuado hacia los equipos correspondientes de Wizards of the Coast. Recuerda que los jueces no pueden tomar medidas directas en la mayoría de las denuncias, pero sí pueden asegurarse de que lleguen al departamento adecuado para que se inicie una investigación.
Si no puedes ponerte en contacto con un juez, también puedes presentar la denuncia directamente mediante nuestro formulario. Si estás denunciando la venta anticipada de productos, incluye fotografías, recibos o cualquier otra prueba que consideres útil.